Survei LSI Citra Banyuwangi Positif, Usaha Masyarakat Berkembang

BANYUWANGI -  Pemkab Banyuwangi terus berupaya meningkatkan Pelayanan publik bagi masyarakat. Untuk mengukur kepuasan publik terhadap kinerja Pemkab, pemerintah daerah ujung timur Pulau Jawa ini kembali menggandeng LSI untuk melakukan survey kepuasan masyarakat.

Dari hasil survey yang dilakukan LSI sejak 21- 25 April, masyarakat mempersepsi positif kinerja pemerintah kabupaten Banyuwangi. Dalam survei yang melibatkan 440 responden ini, mayoritas masyarakat menilai positif citra Banyuwangi. “Jumlah orang yang setuju citra positif ketika ditanya tentang apa yang dipikirkannya ketika mendengar nama Banyuwangi mencapai 96,6 persen,” kata peneliti LSI Ade Mulyana di aula Rempeg Jogopati, Rabu (13/5).

Selain itu Ade memaparkan untuk pengembangan usaha, masyarakat yang menyatakan usahanya berkembang di Banyuwangi terus meningkat dari tahun ketahun. Pada 2013 sebesar 54,9 persen, 2014 56 persen dan 2015 sebesar 64,1 persen. “Begitu juga untuk jumlah ketersedian lapangan pekerjaan hasil survei  menunjukkan tren peningkatan pada 2013 40,3 persen, 2014 45 persen dan 2015 46,5 persen,” kata Ade. Sedangkan untuk ketersediaan bahan pokok, masyarakat Banyuwangi yang menyatakan cukup mencapai 88,5 persen.

Secara khusus LSI juga memotret pandangan masyarakat terhadap kepuasan penanganan masalah oleh Pemkab Banyuwangi yang hasilnya terus meningkat. Seperti penanganan terhadap korupsi pada 2015 meningkat sebesar 45 persen dari 36 persen di 2014. Kepuasan terhadap pengurangan angka pengangguran dari 343 persen di 2014 menjadi 42 persen di 2015. Penanganan Korupsi dari 36 persen menjadi 45 persen. “Keberhasilan menarik investor juga meningkat dari 33 persen pada 2014 menjadi 34 persen di 2015,” ujar Ade.

Sementara itu terkait kepuasan masyarakat terhadap kondisi infrastruktur di Banyuwangi mengalami penurunan, jika pada 2014 sebesar 64,3 persen, di 2015 kepuasannya 55,2 persen. “Ini tidak lepas dari persepsi masyarakat yang terlalu tinggi karena membandingkan kondisi jalan di pedesaan dengan dikota,” kata Ade.

Namun Kepuasan masyarakat terhadap kondisi jalan Provinsi cukup tinggi yakni 82,6 persen dan jalan Kabupaten juga diatas 80 persen. “Begitu juga masyarakat yang menyatakan kondisi jembatan bagus sebesar 77,3 persen. Sedangkan untuk Lampu Penerangan Jalan (LPJU) masyarakat yang menyatakan bagus dan puas diatas 70 persen,” papar Ade.

Sementara itu terkait kepuasan terhadap pelayanan administrasi pada 2015 menurun jika dibandingkan dengan tahun 2014. Salah satu yang memberikan andil terhadap penurunan ini adalah kepuasan terhadap pelayanan pengurusan KTP yang menurun setelah pengurusan ditingkat Kecamatan dipindah ke Kabupaten. Kepuasan Pelayanan KTP pada 2014 sebesar  78,8 persen dan pada 2015 menjadi 68,9 persen. Untuk Program Khusus  Lahir Procot Pulang Bawa Akta responden yang menyatakan suka dan bermanfaat diatas 80 persen.

Terkait Perhatian Pemerintah daerah terhadap Kebersihan Lingkungan masyarakat mayoritas menilai Pemkab sangat perhatian. Ini dilihat dari jumlah responden yang menyatakan Pemkab  perhatian sebanyak 76 persen. Tingkat kesukaan masyarakt untuk emmanfaatkan ruang terbuka hijau juga cukup tinggi yakni diatas 80 persen.

Sedangkan untuk survei terkait Banyuwangi Festival masyarakt yang menyukai sebanyak 74 persen dan yang menganggap B-Fest perlu dilaksanakan diatas 80 persen. “Dari seluruh even B-Fest yang paling disukai adalah Internasional Tour de Banyuwangi Ijen,” ujar Ade.

Sementara itu Asisten Pembangunan Administrasi Pembangunan dan Kesra Wiyono mengatakan, hasil survei LSI ini akan menjadi penyemangat bagi birokrasi untuk terus menaikkan kinerjanya. Meski masyarakat menyatakan masih belum puas di beberapa bidang, Wiyono meminta agar memacu semangat untuk memberikan yang lebih baik lagi.

“Survei ini memang belum sepenuhnya mencerminkan jati diri birokrasi, tapi ini bisa menjadi tolak ukur kepuasan masyarakat sebagai salah acuan bagi kita untu bekrja lebih giat lagi,” pungkas Wiyono.